Kebijakan ini menjelaskan pemrosesan data pribadi terkait website ORE Consultant, formulir konsultasi, dan permintaan yang dikirim melalui iklan Facebook atau Instagram, WhatsApp, maupun kanal komunikasi resmi kami.
01Pengelola & cakupan kebijakan
ORE Consultant ("ORE", "kami") adalah pengelola layanan konsultasi bisnis pada oreconsultant.com dan bertanggung jawab atas pemrosesan data yang kami terima untuk menindaklanjuti permintaan konsultasi Anda.
Kontak privasi ORE: WhatsApp +62 877-8418-3169. Kebijakan ini tidak menggantikan kebijakan platform lain, seperti Meta atau WhatsApp, atas pemrosesan yang mereka lakukan sendiri.
02Data yang dikumpulkan
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan atau izinkan untuk dikirimkan kepada ORE. Jenis data bergantung pada kolom formulir dan komunikasi Anda.
| Kategori | Contoh informasi |
|---|---|
| Identitas & kontak | Nama, nomor WhatsApp/telepon, alamat email, dan peran Anda dalam bisnis, apabila diminta dan Anda berikan. |
| Profil bisnis | Nama usaha, bidang usaha, lokasi usaha, tahap bisnis, serta kisaran skala usaha atau omzet jika ditanyakan dalam formulir. |
| Kebutuhan konsultasi | Persoalan cashflow, profitabilitas, stok, perencanaan keuangan, sistem, atau kontrol operasional; prioritas dan kesiapan pendampingan yang Anda sampaikan. |
| Interaksi & teknis | Isi komunikasi, jadwal pertemuan, catatan tindak lanjut, sumber kampanye/formulir, dan informasi teknis kunjungan yang tersedia dari layanan hosting atau alat pengukuran yang digunakan. |
Untuk diskusi awal, cukup berikan informasi yang relevan. Jangan kirim PIN, OTP, kata sandi, nomor kartu pembayaran, dokumen identitas, atau data pelanggan/karyawan Anda. Dokumen keuangan rinci dibahas melalui alur terpisah apabila diperlukan dalam kerja sama.
03Tujuan & dasar penggunaan data
Data digunakan untuk:
- Memahami persoalan bisnis dan menilai kesesuaian kebutuhan Anda dengan layanan ORE.
- Menghubungi Anda melalui WhatsApp, telepon, atau email terkait permintaan yang Anda kirim.
- Menjadwalkan diskusi, menyiapkan penawaran, dan mengelola tindak lanjut konsultasi.
- Mencatat riwayat permintaan dan mengevaluasi efektivitas formulir atau kampanye, dengan menggunakan data agregat bila memungkinkan.
- Memenuhi kewajiban hukum dan menangani permintaan mengenai data pribadi.
Pemrosesan didasarkan pada persetujuan yang diberikan untuk tujuan tertentu dan/atau langkah yang Anda minta sebelum membuat perjanjian. Jika kerja sama berlanjut, pemrosesan yang diperlukan untuk menjalankan perjanjian dan memenuhi kewajiban hukum diatur sesuai kebutuhan tersebut.
Kami tidak menggunakan data untuk tujuan lain yang tidak sesuai dengan pemberitahuan saat pengumpulan. Jika tujuan baru memerlukan persetujuan, kami akan memintanya terlebih dahulu.
04Komunikasi & persetujuan
Sebelum mengirim formulir, Anda dapat membaca kebijakan ini dan pemberitahuan penggunaan data pada formulir. Persetujuan diminta melalui mekanisme yang tersedia pada kanal tersebut; sekadar mengunjungi halaman ini tidak dianggap sebagai persetujuan.
Tindak lanjut konsultasi berkaitan dengan permintaan yang Anda kirim. Pengiriman formulir tidak otomatis mendaftarkan Anda ke newsletter atau promosi berkala. Komunikasi pemasaran di luar tindak lanjut tersebut memerlukan persetujuan terpisah.
Anda dapat menarik persetujuan atau meminta penghentian komunikasi dengan membalas "STOP" pada percakapan ORE atau menghubungi kontak privasi kami. Penarikan persetujuan tidak membatalkan pemrosesan yang telah dilakukan secara sah sebelumnya dan dapat membatasi tindak lanjut yang memerlukan data tersebut.
05Akses data & pihak ketiga
Akses dibatasi kepada anggota tim ORE yang memerlukan data untuk tujuan di atas. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data lead untuk pemasaran mandiri pihak lain.
Untuk menerima dan menindaklanjuti permintaan, data dapat diproses melalui penyedia layanan yang digunakan ORE, seperti Meta/Facebook/Instagram, WhatsApp, hosting, penyimpanan dokumen, email, atau sistem pencatatan prospek. Penyedia tersebut hanya digunakan sesuai fungsi layanan dan ketentuan yang berlaku.
Jika perlu melibatkan konsultan atau partner layanan di luar tim ORE untuk menangani kebutuhan Anda, kami akan memberitahukan dan meminta persetujuan terlebih dahulu sebelum membagikan informasi pribadi atau bisnis Anda, kecuali terdapat dasar hukum lain yang sah.
Data dapat diungkapkan apabila diwajibkan oleh hukum atau permintaan sah dari pihak berwenang. Penyedia platform dapat memproses data di luar Indonesia; transfer yang menjadi tanggung jawab ORE dilakukan dengan memenuhi ketentuan pelindungan data yang berlaku.
06Penyimpanan, retensi & keamanan
Data permintaan konsultasi yang tidak berlanjut menjadi kerja sama disimpan paling lama 12 bulan sejak interaksi terakhir, kecuali Anda meminta penghapusan lebih awal atau terdapat kewajiban hukum maupun penanganan sengketa yang mengharuskan penyimpanan lebih lama. Setelah masa retensi berakhir, data dihapus atau dibuat anonim.
Untuk prospek yang menjadi klien, data yang diperlukan untuk pelaksanaan kerja sama, administrasi, dan kewajiban hukum disimpan sesuai tujuan, perjanjian layanan, serta jangka waktu yang diwajibkan peraturan. Ketentuan lebih rinci disampaikan dalam dokumen kerja sama.
ORE menerapkan pengamanan yang wajar sesuai jenis data dan risiko pemrosesannya, termasuk pembatasan akses dan pengelolaan akun yang digunakan untuk menangani permintaan. Tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Jika terjadi insiden yang mewajibkan pemberitahuan, kami akan menanganinya dan memberikan pemberitahuan sesuai ketentuan yang berlaku.
07Hak Anda atas data pribadi
Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat meminta informasi tentang pemrosesan, akses atau salinan data, pembaruan/koreksi, penghentian atau pembatasan pemrosesan, serta penghapusan data. Anda juga dapat menarik persetujuan, menyampaikan keberatan atas keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis yang berdampak hukum atau signifikan, dan meminta pemindahan data apabila berlaku.
Kirim permintaan melalui kontak privasi ORE dengan menyebutkan nama, kontak yang digunakan saat mengisi formulir, dan jenis permintaan. Kami dapat melakukan verifikasi seperlunya agar data tidak diberikan kepada pihak yang tidak berhak. Jangan mengirim dokumen identitas tanpa diminta melalui prosedur yang sesuai.
Kami menindaklanjuti permintaan dalam batas waktu yang diwajibkan peraturan. Jika permintaan tidak dapat dipenuhi seluruhnya karena kewajiban hukum atau pengecualian yang sah, kami akan menjelaskan alasannya. Hak untuk mengajukan pengaduan dan menempuh upaya hukum sesuai ketentuan yang berlaku tetap Anda miliki.
09Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika terdapat perubahan layanan, cara pemrosesan, atau ketentuan yang berlaku. Tanggal pembaruan ditampilkan di bagian atas halaman. Jika perubahan memengaruhi informasi yang harus diberitahukan sebelum pemrosesan, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu dan meminta persetujuan baru apabila diperlukan.
Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada prinsip pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Ketentuan Pengajuan Konsultasi
Ketentuan formulir konsultasi
Ketentuan berikut berlaku untuk pengajuan konsultasi melalui formulir website, iklan Facebook/Instagram, dan kanal resmi ORE.
- Tujuan formulir. Formulir digunakan oleh owner, pengelola, atau perwakilan yang berwenang dari bisnis yang sudah berjalan untuk membahas kebutuhan konsultasi keuangan dan sistem bisnis.
- Ruang lingkup. Pengajuan ini ditujukan untuk kebutuhan advisory seperti FP&A, cashflow, profitabilitas, persediaan, SOP/KPI, dan kontrol operasional. Formulir ini bukan pengajuan pinjaman/bantuan modal, lowongan kerja, atau pemesanan tenaga operasional harian.
- Keakuratan informasi. Berikan informasi yang benar, relevan, dan kontak yang dapat dihubungi. Hindari mengirim data pribadi pihak lain tanpa kewenangan.
- Belum merupakan perjanjian jasa. Pengiriman formulir merupakan permintaan tindak lanjut. Cakupan pekerjaan, biaya, jadwal, kerahasiaan, dan tanggung jawab para pihak ditentukan dalam penawaran/perjanjian terpisah yang disepakati.
- Tidak ada jaminan hasil tertentu. Hasil pendampingan bergantung pada kondisi bisnis, kualitas data, keputusan manajemen, dan pelaksanaan rekomendasi. Pengajuan formulir tidak menjamin kenaikan omzet, laba, persetujuan pendanaan, atau penerimaan kerja sama.
- Penggunaan data. Pemrosesan data mengikuti kebijakan privasi di halaman ini dan pemberitahuan persetujuan pada formulir. Anda tetap dapat menggunakan hak atas data dan menghentikan komunikasi.
Ketentuan ORE ini mengatur hubungan pengajuan konsultasi dengan ORE. Penggunaan Facebook, Instagram, dan WhatsApp tetap mengikuti ketentuan masing-masing platform.
Ingin mengelola data Anda?
Untuk pertanyaan privasi, koreksi, penghapusan data, atau penghentian komunikasi, hubungi tim ORE melalui kontak resmi berikut.
Hubungi ORE via WhatsApp →+62 877-8418-3169 · Kontak yang sama dengan website utama ORE.